Warunki zakupu

1. Płatności

a). płatność gotówką lub przelewem – zaliczka w postaci 20-30% wartości zamówienia, dokonana w dniu zamówienia, pozostała kwota przy dostawie sprzętu gotówką w dniu dostawy lub przelewem w dniu poprzedzającym dostawę. Dotyczy to sprzętu dostarczanego środkiem transportu firmy BILLKROS (stoły bilardowe, hokeje, piłkarzyki itp.)

b). płatność gotówką lub przelewem – zaliczka w postaci 20-30% wartości zamówienia, dokonana w dniu zamówienia, pozostała kwota z opóźnionym terminem płatności (sytuacja szczególna lub dla stałych). Dotyczy to sprzętu dostarczanego środkiem transportu firmy BILLKROS (stoły bilardowe, hokeje, piłkarzyki itp).

c). za zaliczeniem pocztowym – płatność przy odbiorze towaru (towaru nie dostaniesz jeśli nie zapłacisz kurierowi lub listonoszowi). Dotyczy to lekkich i niedrogich przesyłek o wadze do 25 kg i wartości do 1000 zł.

d). karta płatnicza (w przygotowaniu)

e). zakupy na raty, leasing (chwilowo niedostępne)

f). wymiana barterowa (kliknij po szczegóły)

2. Dostawa (na terenie Polski)

a). naszym firmowym środkiem transportu – posiadamy własny sprzęt do transportu przystosowany do przewożenia ciężkich produktów (zwłaszcza stoły bilardowe, hokeje).

b). transport zewnętrzny – za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera (DHL, Siódemka i inne). Dotyczy to lekkich przesyłek jak piłkarzyki i akcesoria.

c). odbiór osobisty klienta

3. Terminy dostawy

Termin dostawy liczony jest od dnia, gdy spełnione zostaną dwa warunki: zamówienie (w formie pisemnej pocztą, faksem, e-mailem) oraz wpłacenie zaliczki (nie dotyczy przesyłki za zaliczeniem pocztowym). Termin dostawy w przypadku użycia naszego środka transportu wynosi od 1 do 4 tygodni, zależnie od ilości zamówień, możliwości produkcyjnych firmy BILLKROS, wielkości zamówienia oraz od miejsca dostarczenia. W razie pytań prosimy się kontaktować z nami. W przypadku transportu przez firmę zewnętrzną

• Kurier - 48 godzin jeżeli zamówienie nastąpi do godz. 12.00
• Poczta Polska -
  • zwykła paczka - 7 dni
  • riorytet - 24 godziny jeśli zamówienie nastąpi do godz. 12.00

Wybór zewnętrznego transportu należy do klienta. Może wybrać wśród firm: Poczta Polska, Siódemka, DHL i firma wedle życzeń klienta. BILLKROS zastrzega sobie możliwość odrzucenia propozycji skorzystania z innego kuriera w uzasadnionych przypadkach.

4. Koszty montażu

W przypadku stołów bilardowych, hokejów, piłkarzyków sprzęt ten wymaga fachowego montażu. Koszt zainstalowania jest naliczany jedynie w uzasadnionych przypadkach – aby upewnić się po prostu zadzwoń!

5. Regulamin zakupu przez Internet

I. Niniejsza strona internetowa jest własnością firmy BILLKROS z siedzibą przy ul. Pużaka 57, 38-400 Krosno.

II. Zamówienia można składać poprzez:

• e-mail:billkros@billkros.com
• telefonicznie (13) 43 600 08,
• faksem (013) 43 656 08

na specjalnie przygotowanych do tego formularzach zamówienia dostarczanych drogą elektroniczną, faksem lub pocztą na życzenie klienta lub w sklepie internetowym.

III. Dokonanie zakupu na niniejszej stronie oznacza zgodę Zamawiającego z poniższymi zasadami.

IV. Firma BILLKROS nie ponosi odpowiedzialności z tytułu strat poniesionych w wyniku użytkowania jej produktów. Ponosi jedynie odpowiedzialność za nieprawidłowe funkcjonowanie produktu wynikłe z wady ukrytej w ramach gwarancji lub rękojmi.

V. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

VI. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu i/lub adresu e-mail celem potwierdzenia zamówienia.

VII. W razie wątpliwości co do cech produktu, ich kompatybilności i innych szczegółów skontaktuj się z nami celem ich wyjaśnienia zanim złożysz zamówienie. Zanim kupisz, upewnij się że dokonujesz właściwego wyboru. Nie ma potem możliwości anulowania zamówienia.

VIII. W przypadku zamówienia wzbudzającego wątpliwość firma BILLKROS zastrzega sobie prawo odmowy jego zrealizowania.

IX. Ceny towarów znajdujących się w sklepie podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT, nie zawierają ewentualnych zniżek, upustów (o ile nie napisano inaczej) i mają jedynie charakter informacyjny – nie są ofertą wiążącą w rozumieniu kodeksu cywilnego. Ceny mogą ulec zmianie w zależności od kursu walut bez uprzedniego powiadomienia.

X. Firma BILLKROS dokłada wszelkich starań, aby informacje na stronie były aktualne i prawdziwe ale zastrzega sobie prawo do pomyłek typograficznych lub braku aktualności cennika. Produkty na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od zakupionych produktów w przypadku produktów gotowych, zaś w stopniu znacznym w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie klienta (kolor, wyposażenie dodatkowe etc.). Zdjęcia mają charakter jedynie poglądowy.

XI. Wszystkie produkty dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta. Do stołów bilardowych, dartów, stołów hokejowych i piłkarzyków dołączane są karty gwarancyjne (gwarancja na stoły bilardowe, gwarancja na stoły piłkarskie, gwarancja na stoły hokejowe). Akcesoria i inne części podlegają gwarancji tylko w przypadku wad materiałowych. Jeśli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru wykryjesz w nim jakieś wady techniczne, odeślij go z powrotem do nas po uprzednim uzgodnieniu z nami, dołączając opis wykrytych wad. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem do nas reklamacji zwrócimy Ci natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. Po uznaniu reklamacji wymieniamy produkt na nowy, pozbawiony wad. Jeśli nie będzie to możliwe (np. z powodu wyczerpania zapasów w magazynie), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie lub zwrócimy pieniądze.

XII. Firma BILLKROS nie odpowiada za uszkodzenia towaru powstałe w trakcie dostawy przez zewnętrznego dostawcę. Zamawiający ma prawo do sprawdzenia w obecności przewoźnika stanu dostarczonego towaru, a w razie braku uszkodzeń lub niezgodności z opisem – do spisania protokołu szkód. Protokół ten należy dostarczyć do nas listownie, faksem lub e-mailem. Jest on jedyną podstawą do uwzględnienia tego typu reklamacji. O szczegółach dostawy środkiem transportu firmy BILLKROS dowiesz się tutaj.

XIII. Zamówiony towar zostanie dostarczony pod adres odbiorcy w terminie wskazanym powyżej (powyzej). W przypadku braku towaru w magazynie lub innym przypadku mogącym wydłużyć czas realizacji zamówienia Zamawiający jest informowany.

XIV. Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna (fakturę VAT lub paragon).

XV. Należność za zamówiony towar Zamawiający reguluje według zasadach opisanych powyżej (powyżej).

XVI. Podczas dokonywania przedpłaty:

• należność za zamówienie należy uregulować przelewem na konto
  
  BILLKROS Zbigniew Czerski, ul. Pużaka 57, 38-400 Krosno
  PLN 35 1240 2311 1111 0000 3883 3391
  USD 21 1240 2311 1787 0000 3883 3405
  EUR 34 1240 2311 1978 0000 3883 3418
  
  podając w tytule przelewu numer faktury, paragonu, zamówienia itp.
• po dokonaniu wpłaty należy przesłać faksem lub e-mailem potwierdzenie wpłaty (kopii polecenia przelewu lub blankietu pocztowego, dowód przelewu elektronicznego itp.).
• zamówienie zostaje skierowane do realizacji w momencie pojawienia się wpłaty na koncie i/lub otrzymania faksem potwierdzenia wpłaty na konto firmy.

XVII. W przypadku płatności przy odbiorze Zamawiający reguluje należność gotówką po dostarczeniu towaru.

XVIII. Zamawiający chcący odebrać towar osobiście, uzgadnia z firmą termin i sposób odbioru oraz sposób płatności.

XIX. Koszty transportu pokrywa zamawiający na warunkach opisanych powyżej.

XX. Oferta ważna tylko na terenie Polski.

XXI. W razie wątpliwości i pytań prosimy o skontaktowanie się z Działem Obsługi Klienta.

XXII. Firma BILLKROS zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z „Ustawą z dnia 29 sierpia 1997 r. o ochronie danych osobowych", Dz.U. nr 133 poz 883. Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

XXIII. Wszelkie sytuacje nie objęte powyższym regulaminem regulowane są przez przepisy Kodeksu Cywilnego.