FAQ

Najczęściej zadawane pytania (ogólne)

1. Poszukując stół bilardowy dostałem kilka ofert od różnych firm po kilkanaście stołów. Co mam wybrać, aby zakup był strzałem w dziesiątkę?

   Wybierz jeden ze stołów po zapoznaniu się z naszymi poradami dla kupującego bilard. Wybierz jeden ze stołów firmy BILLKROS. Aby Cię przekonać, przeczytaj artykuł "Dlaczego BILLKROS?".
   
   

2. Jakie minimalne wymiary powinien posiadać pokój dla danej wielkości bilardu?

   Wszelkie szczegóły dotyczące minimalnej przestrzeni dla stołu znajdują się tutaj
   
   

3. Jaka jest zalecana podłoga pod bilard?

   Im twardsza i bardziej stabilna tym lepiej, natomiast na zewnątrz bilardu powinna być wykładzina która daje większy komfort przy przemieszczaniu wokół stołu, zabezpiecza bile przed uszkodzeniem w czasie wypadnięcia (!!!) i ma właściwości wyciszające. Więcej wiadomości znajduje się tutaj.
   
   

4. Co mam zrobić, aby upewnić się, że nie będzie problemu z wniesieniem bilardu do pomieszczenia przeznaczenia (czy zmieści się na klatce schodowej, w wąskim przejściu itp.)?

   Aby sprawdzić, czy nie będzie kłopotów z wniesieniem stołu do danego pomieszczenia przeanalizuj sytuacje opisane tutaj lub uruchom symulator wnoszenia stołu.
   
   

5. Czy można zamówić u Was katalog Waszych produktów w wersji papierowej?

   Oczywiście, że tak. Wystarczy złożyć zamówienie tutaj lub kontaktując się z nami i podając swój adres do korespondencji.
   
   

6. Czy kupując u Was stół otrzymuję wraz z nim niezbędne akcesoria, tj. trójkąt, bile, kije, kreda itp., czy muszę je kupić oddzielnie?

   Do ceny stołu musisz doliczyć koszty akcesoriów: bil, trójkąta, kredy itp.(więcej szczegółów w sklepie internetowym)
   
   

7. Jakie systemy płatności obsługiwane są przez Waszą firmę?

   Przy zakupie naszych produktów preferowanymi sposobami płatności jest przelew (w dniu zamówienia zaliczka w wysokości 20-30% sumy zamówienia), gotówka (zaliczka w wysokości 20-30% sumy zamówienia). Inne sposoby płatności to: za zaliczeniem pocztowym, zakupy na raty za pośrednictwem własnego banku, wymiana barterowa. Wszelkie szczegóły dostępne są tutaj.
   
   

8. Jedynym pomieszczeniem odpowiednio dużym dla wybranego przeze mnie stołu jest… garaż. Czy zimno i duża wilgotność w pomieszczeniu mogą w niedługim czasie zniszczyć stół?

   Wahania temperatury i duża wilgotność nie sprzyjają naszemu stołowi. Jednak z naszego doświadczenia wiele przez nas zainstalowanych stołów miewa się dobrze nawet w takich spartańskich warunkach, więc nie ma przeciwwskazań aby go tam umieścić. Aby ustrzec się przed negatywnymi warunkami, przykryj stół, gdy go nie używasz.
   
   

9. Czy zakupiony stół zostanie zainstalowany w wyznaczonej przeze mnie lokalizacji przez wykwalifikowanego technika, czy sam muszę go złożyć?

   Każdy zakupiony u nas stół jest instalowany przez naszego wykwalifikowanego technika, dzięki temu masz pewność, że instalacja została dokonana poprawnie i stół będzie Ci służył odpowiednio długo.
   
   

10. Z czego robicie stoły bilardowe?

    Stoły bilardowe produkowane przez firmę BILLKROS są wykonane z wyselekcjonowanych materiałów i surowców, które gwarantują satysfakcję klienta. Najważniejszym elementem stołu jest płyta, na której odbywa się gra. Płyta ta wykonana jest ze skały łupkowej przygotowanej przy pomocy specjalnych maszyn. Nie bez znaczenia jest również rodzaj sukna (odpowiedni dla każdej z odmian gry), sposób jego naciągnięcia, rodzaj band gumowych, łuz, bil oraz budulca, z którego został wykonany sam stół. Na podstawie własnych wieloletnich doświadczeń, wielu eksperymentów zdecydowaliśmy się zostać przy drewnie, bo wiemy, że o oryginalności bilarda decyduje natura drewna. Decyzja była trafna. My nie zawiedliśmy się a klienci cenią nasze bilardy za włożony w nie trud.
    
    

11. Co jest ciekawego pod zielonym suknem?

    Łupek to naturalna skała osadowa wydobywana w kopalniach w postaci dużego bloku o objętości nawet 5m3. Występuje w takich krajach jak Indie, USA, Brazylia czy Włochy. Zawiera w sobie glinkę, chlorek, mikę i kwarc. Występuje w szarych kolorach z różnymi odcieniami w zależności od rejonu pochodzenia. Najlepszy jest łupek włoski, chociaż brazylijski jest bardzo sztywny i twardszy. O jakości płyty bilardowej decyduje nie tylko surowiec, ale jego obróbka. Są specjalne maszyny i urządzenia przeznaczone do obróbki kamienia i firmy, które tylko tym się zajmują.
    Po dostarczeniu bloku z kopalni do fabryki następuje jego pocięcie na plastry o grubości 3-5 cm za pomocą specjalnych diamentowych pił. Plastry te następnie są obustronnie szlifowane – najpierw wstępnie, a potem ostatecznie. Ma końcu wycinane są łuzy i otwory montażowe. Przy dużych stołach (9, 10, 11 i 12 stóp) takie płyty dzielone są na 3 lub 5 części (aby to zobaczyć obejrzyj animację stołu typu snooker) ponieważ utrudnionym lub niemożliwym byłoby wniesienie do pomieszczenia takiej płyty w jednym kawałku ze względu na wymiar i ciężar (który w przypadku kamienia dla stołu 12ft wynosi nawet 850 kg). Firma BILLKROS zaopatruje się w gotowe płyty bilardowe u kilku dostawców, którzy posiadają wieloletnie doświadczenie i utrwaloną markę na całym świecie w przemyśle bilardowym.
    
    

12. Chciałbym zaoszczędzić i sam wykonać tapicerkę stołu bilardowego (w tym wymianę sukna). Jestem nazywany "złotą rączką" i nie powinienem mieć z tym problemów. Co o tym sądzicie?

    Nie polecamy samodzielnego wykonania wymiany sukna, ponieważ trzeba „czuć” sukno. Nawet doświadczeni fachowcy z branży meblarskiej są zaskoczeni innymi parametrami niż tapicerka obiciowa czy kanapowa. Aby nabrać doświadczenia i wprawy trzeba kilka bilardów uszkodzić (sukno bilardowe jest bardzo drogie – 1 mb kosztuje od 100 do 200 zł). Poza tym sukna bilardowego nie kupimy w zwykłym sklepie pasmanteryjnym. Sukno musi być odpowiednio naciągnięte – równomiernie we wszystkich kierunkach. Siła naciągu musi być dobrana do rodzaju sukna, rodzaju gry, wilgotności powietrza i wielu innych mniej lub bardziej ważnych czynników. Sukno zbyt naciągnięte daje szybszą grę ale jest mniej trwałe.
    
    

13. Mieszkam w Berlinie, Wy jesteście w południowo-wschodniej części Polski. Czy ze względu na odległość jest sens składać u was zamówienie?

    Nie widzimy powodów do zniechęcenia. Swoje wyroby rozwozimy po całej Polsce jak również po Europie. W terminie czterech tygodni od złożenia zamówienia możemy bilard (nawet jeden) dostarczyć do Berlina. Firma BILLKROS jest też firmą transportową i świadczy usługi międzynarodowe.
    
    

14. Zdecydowałem się przenieść stół w inne miejsce. Jak to zrobić?

    Nie polecamy, a wręcz odradzamy samodzielnego przenoszenia stołu. Nieumiejętna próba tego może skończyć się USZKODZENIEM STOŁU i UTRATĄ GWARANCJI. Rozłożenie stołu na części i prawidłowe jego złożenie może Ci sprawić wiele problemów. Podobnie jak powtórne wypoziomowanie stołu. Jeśli chcesz przenieść stół w inne miejsce, skontaktuj się z nami, a przyślemy do Ciebie wykwalifikowanych techników, którzy bezpłatnie lub za opłatą zrobią to za Ciebie.
    
    

15. Gdzie mogę znaleźć porady jak dbać i pielęgnować stół, jak go odrestaurować, naprawić we własnym zakresie?

    Wszelkie porady znajdziesz tutaj w dziale FAQ. Możesz również zlecić nam naprawę lub serwis stołu - szczegóły.
    
    

16. Jak ciężki jest stół bilardowy?

    Tabela ciężaru stołów bilardowych znajduje się tutaj a rozwiązanie problemu dotyczącego słabej konstrukcji podłogi znajdziesz tutaj.
    
    

17. Na jakiej wysokości nad stołem powinno znaleźć się oświetlenie.

    Generalnie lampy powinny znajdować się ok. 60-80 cm nad powierzchnią stołu. Zasięg światła z lampy powinien być identyczny z rozmiarem stołu. Należy pamiętać o dobraniu odpowiedniej ilości kloszów i lamp w zależności od długości stołu (dla stołu sześciostopowego lampa jednokloszowa, dla stołu siedmio- i ośmiostopowego dwukloszowa, dla dziewięciostopowego i większych – trzykloszowa).
    
    

18. Chciałbym samodzielnie zbudować sobie stół bilardowy. Proszę o poradę i pomoc.

    Odważne przedsięwzięcie, ale przecież amatorzy-zapaleńcy budują w garażach samoloty, zatem można i stół bilardowy. Jeżeli nie masz dużych wymagań jakościowych co do parametrów gry (tylko do własnego użytku), masz przygotowanie techniczne, czas i cierpliwość, odwagę i pieniądze to ruszaj do dzieła. U nas możesz nabyć wszelkie materiały niezbędne do Twojego własnego, wymarzonego bilardu. Ale pamiętaj, że kupując części i podzespoły osobno, koszt stołu może okazać się dużo wyższy niż, gdybyś kupił gotowy stół.
    
    

19. Od Was dowiedziałem się że blat w bilardzie na którym toczy się gra jest łupek – co to takiego? Dlaczego?

    Faktycznie wielu klientów o tym nie wie, ale żeby bilard był profesjonalny musi mieć pole gry z kamienia naturalnego. Najlepiej do tych celów nadaje się łupek. Wszelkie inne materiały, a zwłaszcza drewnopochodne czy konglomeraty do tych celów się nie nadają. Są to tzw. półśrodki.
    
    

20. Płyta łupkowa w moim stole jest pęknięta/złamana. Czy mogę ją skleić i czym to zrobić? Jeśli nie można skleić, to czy istnieje możliwość wymiany tylko jednej części płyty?

    Istnieje specjalny rodzaj kleju, służący do sklejenia uszkodzonej płyty. Jeśli jednak uszkodzenie jest zbyt rozległe lub nawet po naprawie gra nie jest możliwa, będziesz zmuszony wymienić daną część płyty na nową. Skontaktuj się z nami, podając więcej szczegółów jej dotyczących celem zakupienia nowej płyty.
    
    

21. Czy rodzaj i wysokość bandy są aż tak ważne w grze?

    Wysokość i typ bandy są bardzo istotne. Jeśli banda jest zbyt niska lub zbyt wysoka, bila może ulec uszkodzeniu lub wyskoczyć ze stołu. Najczęściej stosowanym i rekomendowanym typem bandy jest banda K-66. Aby zobaczyć różnicę, jaką czyni różna wysokość bandy, uruchom symulator
    
    

22. Czy istnieje różnica w grze na płycie łupkowej a na płycie z innego materiału?

    Płyta łupkowa dostarcza najwierniejszą grę i najlepsze doznania. Gwarantuje cichą i szybką grę. Jednak w uzasadnionych przypadkach (niska cena stołu, modele stołów przeznaczone do nauki) blaty z innych materiałów również są używane.
    
    

23. Czy handlujecie używanymi bilardami? Pytam bo mam do sprzedania bilard.

    Za pośrednictwem naszej strony internetowej możesz łatwiej znaleźć kupca ponieważ nieraz pytają klienci o bilardy używane. Należy tylko wypełnić formularz.
    
    

24. Słyszałem o bilardzie wielofunkcyjnym. Co to takiego?

    Cechą ujemną stołu bilardowego jest zajmowanie dużej powierzchni. Nie zawsze będzie można dostawić np. stół biesiadny czy stół pingpongowy. Dlatego produkujemy bilardy tak aby można było je w łatwy sposób wykorzystać do innych zastosowań. Przez użycie nakładki na stół bilardowy lub specjalną konstrukcję możemy zamienić bilard w tapczan, stół konferencyjno-biesiadny czy stół ping-pongowy. Kombinacje mogą być różne np. pool/snooker, pool/ping-pong, pool/snooker/biesiadny.
    
    

25. Żeby zamówić bilard wymagacie zaliczki. Jaką mogę mieć pewność, że nie zostanę wykołowany?

    BILLKROS nie może sobie na takie działania pozwolić. Za dużo zainwestowaliśmy w swoją markę aby ją stracić i najmniejsza plama może zniweczyć dotychczasowe sukcesy. Nie stosujemy środków wybielających. Zaliczkę bierzemy w wypadku pierwszego kontaktu biznesowego. Poza tym 90% produkcji jest pod indywidualne zamówienia i jeżeli klient złoży zamówienie to musi odebrać stół, bo będzie nam ciężko komu innemu sprzedać np. bilard który kolorystyką i wielkością został dopasowany do pomieszczenia w którym składający zamówienie chciał go postawić. więcej